Політика конфіденційності

• Дані акаунта. Вхід відбувається через Google, тому ми отримуємо адресу пошти, ім'я та аватар з вашого Google-профілю. Пароля ми не бачимо і не зберігаємо.
• Вміст вашого простору. Опис бізнесу, який ви даєте на початку; блоки, поля й записи, які збирає Локі; ваші клієнти, замовлення, суми, коментарі; прикріплені файли.
• Технічні дані. IP-адреса, тип браузера й пристрою, час входу, дії в інтерфейсі — щоб знаходити помилки й розуміти, що ламається.
• Облік звернень до моделі. Кількість і обсяг запитів до штучного інтелекту — для обмежень і рахунків.

Платіжних даних ми не збираємо взагалі: оплати на сайті немає.

• щоб сервіс працював: показував ваш простір, шукав по ньому, зв'язував записи між собою;
• щоб Локі зібрав систему з опису вашого бізнесу й далі допомагав її вести;
• щоб надсилати службові повідомлення — про зміни в сервісі, збої, важливі попередження;
• щоб виправляти помилки й розуміти, які функції потрібні.

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для чужої реклами.

Щоб зібрати простір з опису бізнесу й далі відповідати на ваші запити, ми надсилаємо фрагменти тексту постачальникам мовних моделей — Anthropic і OpenAI. Вони обробляють запит і повертають відповідь.

За умовами, на яких ми з ними працюємо, ці дані не використовуються для навчання їхніх моделей.

Модель бачить рівно те, що потрібно для конкретного запиту, а не весь ваш простір.

• База даних — Supabase (PostgreSQL), сервери в Європейському Союзі.
• Файли — об'єктне сховище того ж постачальника.
• Застосунок — хостинг Railway.
• Аналітика — Cloudflare Web Analytics. Вона не ставить файли cookie й не будує профіль відвідувача.

Доступ до даних мають лише ті процеси сервісу, яким він потрібен для роботи.

• Google — вхід в акаунт;
• Supabase — база даних, авторизація і сховище файлів;
• Anthropic, OpenAI — обробка мовних запитів;
• Railway — хостинг застосунку;
• Cloudflare — доставка сайту й аналітика без cookie.

Кожен із них має власну політику конфіденційності й обробляє дані за нашим дорученням.

Коли ви заводите в просторі клієнтів, замовлення чи співробітників, ви вносите чужі персональні дані. Щодо них володілець — ви, а NLO System виступає обробником: ми тримаємо ці дані, показуємо їх вам і не використовуємо для власних цілей.

З цього випливає ваша частина відповідальності:

• вносьте лише ті дані, які вам справді потрібні для роботи;
• майте правову підставу їх обробляти — договір, згоду або законний інтерес;
• відповідайте на звернення своїх клієнтів щодо їхніх даних. Якщо для цього потрібні дії з нашого боку — напишіть, допоможемо.

Ми не звертаємось до ваших клієнтів самостійно й не надсилаємо їм нічого від себе.

Дані живуть, поки живий ваш акаунт. Після видалення акаунта вони видаляються протягом 30 днів, а резервні копії перезаписуються протягом 90 днів.

Технічні журнали зберігаються до 90 днів і потім затираються.

Ми ставимо лише технічні cookie:

• сесія входу — щоб ви не логінились на кожній сторінці.

Додатково в локальному сховищі браузера зберігаються ваші налаштування вигляду: тема, щільність рядків і масштаб. Вони не покидають ваш пристрій і нам не надсилаються.

Рекламних і слідкувальних cookie на сайті немає, тому й вікна про згоду на них ви не побачите.

Ви можете:

• дізнатись, які саме ваші дані ми тримаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити акаунт разом із даними;
• заперечити проти окремих способів обробки або обмежити її;
• забрати дані у машиночитному вигляді, щоб перенести в інший сервіс.

Щоб скористатись — напишіть у контакт із розділу 11. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

Якщо вважаєте, що ми обробляємо ваші дані неправомірно, ви маєте право звернутися зі скаргою до наглядового органу з захисту персональних даних.

Якщо ми змінимо цю політику, оновлена версія з'явиться на цій сторінці з новою датою вгорі. Про суттєві зміни — такі, що впливають на обсяг даних або на те, кому вони передаються, — попередимо окремо, до того як вони почнуть діяти.

ФОП Ніколайчук Олена Василівна (PE NIKOLAICHUK OLENA)
Telegram: @lex36
Вебсайт: https://nlosystem.com